Quando la casa diventa un palcoscenico: cercare casa nell'era dei social media
Il ruolo dell’agente immobiliare è sempre stato complesso, ma negli ultimi anni si è evoluto in modo radicale. Un tempo, il nostro lavoro consisteva principalmente nel mettere in contatto chi vende con chi cerca, fungendo da mediatori fidati in un processo delicato e cruciale. Oggi, la nostra missione si è arricchita di una nuova, inaspettata variabile: i social media, che hanno stravolto il modo in cui le persone guardano, desiderano e acquistano una proprietà. Se prima ci trovavamo di fronte a clienti con idee chiare, oggi spesso ci confrontiamo con aspirazioni confuse, dettate da un’estetica da “post perfetto” e non da esigenze concrete.
Dalle esigenze pratiche all’estetica social
Una volta, i clienti che entravano in agenzia ci parlavano di metratura, esposizione, isolamento termico e vicinanza ai servizi essenziali. Le domande vertevano su aspetti pratici: “La casa è silenziosa? C’è un buon impianto di riscaldamento? Le spese condominiali sono alte?”. Oggi, la priorità è spesso un’altra. Invece di una casa, i clienti sembrano cercare la location per i loro prossimi post su Instagram o TikTok. La luce naturale non serve per risparmiare sulla bolletta, ma per un selfie ben riuscito. La vista non è un dettaglio di qualità della vita, ma lo sfondo ideale per un video in diretta. Il terrazzo non è uno spazio per godersi l’aria aperta, ma il set perfetto per un aperitivo da immortalare. Peccato che la realtà non sia un filtro di Instagram. Ma provate a dirlo a chi vuole solo “l’effetto wow” e ignora impianti rotti o muri da rifare.
La sfida della gestione delle aspettative
Questa nuova realtà porta con sé una serie di difficoltà significative. La prima è la gestione delle aspettative. I social media vendono una versione patinata, spesso irrealistica, della vita. I filtri nascondono difetti, i set fotografici rendono ogni ambiente immacolato e lussuoso. L’agente immobiliare si trova così a dover riportare il cliente con i piedi per terra, mostrando la realtà di una proprietà, con i suoi pregi e difetti. Dobbiamo spiegare che una casa è fatta di muri, di impianti, di storia e di manutenzione, e non solo di un’immagine esteticamente gradevole. Il nostro lavoro diventa, in parte, un esercizio di educazione, dove la professionalità e l’onestà devono prevalere sulla ricerca di un’illusione.
La dispersione dell’attenzione e le richieste contraddittorie
Un’altra sfida è la dispersione dell’attenzione. Le piattaforme social, con il loro flusso infinito di contenuti, abituano le persone a una rapidità e a una superficialità che mal si conciliano con un investimento così importante. Una trattativa di vendita richiede tempo, pazienza e un’analisi approfondita. Non si può decidere di comprare una casa con la stessa leggerezza con cui si decide di mettere “mi piace” a un post. Spesso i clienti, influenzati da centinaia di idee viste online, arrivano con le idee confuse e sovrapposte: vogliono il fascino del rustico ma con il comfort del moderno, il design minimalista ma anche lo spazio per una vita in famiglia, l’atmosfera cittadina ma con la tranquillità della campagna. È nostro compito farli riflettere e aiutarli a individuare le loro vere priorità, separando il desiderio effimero dall’esigenza reale.
Il ruolo cruciale dell’agente immobiliare oggi
In questo contesto, il ruolo dell’agente immobiliare diventa ancora più cruciale. Siamo i custodi della realtà in un mondo dominato dalle apparenze. Dobbiamo essere i punti di riferimento stabili e affidabili che guidano i clienti attraverso un labirinto di informazioni e aspettative distorte. La nostra professionalità si misura non solo nella capacità di trovare la casa giusta, ma anche nel saper orientare il cliente verso una scelta consapevole. Dobbiamo essere pronti a mostrare non solo le finiture di design, ma anche la robustezza delle fondamenta, a parlare non solo del quartiere “cool”, ma anche delle scuole e dei servizi offerti.
Strategie per affrontare il nuovo scenario
Affrontare queste sfide non è semplice. Richiede pazienza, ascolto e una profonda conoscenza del mercato immobiliare. Richiede anche la capacità di utilizzare i social media a nostro favore, non come un’arma a doppio taglio, ma come uno strumento per raggiungere potenziali clienti, educandoli e mostrandogli un approccio professionale e trasparente. In fondo, la vera bellezza di una casa non si può racchiudere in un’immagine quadrata con un filtro. La si scopre solo vivendola, sentendo le sue energie e immaginandoci la nostra vita al suo interno. Ed è questo il messaggio che, come agenti immobiliari, dobbiamo continuare a trasmettere.
Scegliete un agente vero, non uno star dei social
Se state cercando casa, vi auguro di cuore di trovare un agente immobiliare meno schiavo dei social e più alla vecchia maniera. Uno di quelli che invece di contare i like sul terrazzo perfetto, sa contare i metri quadri nel contratto, riconosce un problema agli impianti, capisce la differenza tra un muro portante e una parete divisoria, e vi spiega chiaramente come funzionano i tassi di mutuo senza fare dirette streaming. Perché quando i problemi arriveranno (e fidatevi, arriveranno), nessun filtro Instagram, nessun video virale, nessuna reaction potrà risolverli. Serve esperienza vera, un agente immobiliare abilitato che predilige meno live e più accesso ai documenti tecnici, che vi aiuti davvero a scegliere la casa giusta. Altrimenti, buona fortuna con il vostro selfie perfetto... e poi non lamentatevi se quella “casa da sogno” si trasforma in un incubo senza replay.
geom. Pesante Guido
REA MI 2768306